ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Шаулов Алон Юрьевич, ИНН 263211647597, ОГРНИП 326265100031304, адрес для корреспонденции: Ставропольский край, город Пятигорск, e-mail: info@rightshift.dev, телефон: +7 (967) 222-00-78 (далее — «Исполнитель»). Сайт/Сервис: zachetka.pro (далее — «Сервис»). Пользователь: дееспособное физическое лицо либо представитель юридического лица/ИП, принявший(ая) условия настоящей Оферты (далее — «Пользователь»). Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 2, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Оферты. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после регистрации/авторизации. 1.2. Кредиты — условные единицы учёта в Сервисе, предназначенные исключительно для оплаты функционала Сервиса. 1 (один) Кредит = 1 (один) рубль. Кредиты не являются электронными денежными средствами, валютой, ценной бумагой, средством платежа вне Сервиса. Денежные выплаты допускаются только в порядке и случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой (возврат по разделу 7, вывод по Реферальной программе). 1.3. Бонусные кредиты — дополнительные Кредиты, начисляемые Исполнителем при пополнении баланса по условиям раздела 6. 1.4. Запрос — сформированное Пользователем задание в Сервисе (ввод темы/параметров/настроек, загрузка файлов и т.п.) для получения результата работы функционала. 1.5. Результат — файл в формате DOCX, сформированный Сервисом по Запросу Пользователя. 1.6. Пользовательский контент — любые материалы, которые Пользователь загружает или вводит в Сервис (в т.ч. PDF-файлы, тексты, темы, требования). 1.7. Тариф/Пополнение — покупка Кредитов Пользователем на условиях настоящей Оферты. 1.8. Акцепт — принятие Оферты Пользователем, выраженное действиями из раздела 2. 1.9. Реферальная программа — программа поощрения пользователей Сервиса за привлечение новых пользователей, условия которой определяются настоящей Офертой и интерфейсом Сервиса. 1.10. Реферальная ссылка — уникальная ссылка (идентификатор), предоставляемая Пользователю для приглашения новых пользователей. 1.11. Реферер — Пользователь, предоставивший Реферальную ссылку. 1.12. Приглашённый пользователь — пользователь, зарегистрировавшийся в Сервисе по Реферальной ссылке. 1.13. Реферальные кредиты — Кредиты, начисляемые Рефереру в рамках Реферальной программы в качестве вознаграждения. 1.14. Подписка — доступ к функционалу Сервиса на оплаченный период в пределах лимитов выбранного тарифа, продлеваемый автоматически на условиях п. 6.8. 1.15. Приложение — мобильное приложение Сервиса для iOS, распространяемое через App Store. 2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА 2.1. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым с момента Акцепта. 2.2. Акцептом считается совершение любого из действий: • регистрация/авторизация в Сервисе и отметка чекбокса согласия с Офертой (если применяется); • пополнение баланса/приобретение Кредитов; • оформление Подписки; • отправка Запроса/использование функционала Сервиса. 2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса. 2.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора. Если Пользователь не достиг 18 лет, он подтверждает наличие согласия законного представителя на совершение сделок и использование Сервиса. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА 3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату доступ к функционалу Сервиса, который позволяет формировать черновые текстовые материалы и их оформление в виде DOCX-файла по параметрам Запроса. 3.2. Назначение Сервиса: самостоятельная подготовка Пользователем учебных и исследовательских материалов — подбор и проверка источников, составление плана, черновики текста, оформление по ГОСТ. Исполнитель не гарантирует соответствие Результата требованиям конкретной образовательной организации или иным конкретным целям Пользователя. 3.3. Сервис является программным инструментом: Результат формируется автоматически по параметрам Запроса, без участия автора-человека. Исполнитель не выполняет учебные задания от имени Пользователя и не участвует в их сдаче. Пользователь самостоятельно дорабатывает Результат, проверяет его достоверность, соблюдает правила своей образовательной организации и несёт ответственность за использование Результата, в том числе при прохождении промежуточной и итоговой аттестации. 3.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is): Результаты могут содержать неточности, логические ошибки, устаревшие сведения, стилистические дефекты и иные недостатки. 4. РЕГИСТРАЦИЯ, ДОСТУП И БЕЗОПАСНОСТЬ 4.1. Для доступа к функционалу Сервиса Пользователь может создать учётную запись (аккаунт). 4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые в Личном кабинете. 4.3. Исполнитель вправе ограничить доступ к аккаунту при подозрении на компрометацию, злоупотребления, автоматизированные атаки, нарушения Оферты. 5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИЁМКА 5.1. Пользователь формирует Запрос в интерфейсе Сервиса и оплачивает функционал Кредитами согласно отображаемой стоимости до выполнения операции. 5.2. Момент оказания услуги: услуга считается оказанной надлежащим образом в момент, когда в Личном кабинете Пользователя появляется сформированный DOCX-файл, доступный для скачивания (Результат). 5.3. Если Пользователь в течение 24 часов с момента формирования Результата не направил мотивированное сообщение о технической неисправности (невозможность скачать файл/файл не открывается/файл пустой) на e-mail Исполнителя, услуга считается принятой без замечаний. 5.4. Замечания, касающиеся смысла, качества текста, оригинальности, достоверности, соответствия ожиданиям, не являются доказательством неоказания услуги, поскольку Исполнитель оказывает услугу по предоставлению инструмента и выдаче Результата «как есть» (раздел 3). 6. СТОИМОСТЬ, КРЕДИТЫ, БОНУСЫ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 6.1. Расчёты в Сервисе осуществляются Кредитами. 1 Кредит = 1 рубль. 6.2. Пользователь приобретает Кредиты путём пополнения баланса способами, доступными на Сайте. 6.3. При пополнении баланса Исполнитель может начислять Бонусные кредиты: • от 600 ₽ — +5%; • от 1200 ₽ — +10%; • от 2400 ₽ — +20%; • от 5000 ₽ — +30%. 6.4. Порядок и размер бонусов могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке (раздел 14), при этом изменения не влияют на уже начисленные Бонусные кредиты. 6.5. Комиссии платёжных систем/банков, если применимо, оплачиваются Пользователем согласно условиям соответствующей платёжной системы. 6.6. Исполнитель вправе вводить технические лимиты и ограничения на операции (например, количество Запросов в единицу времени) для обеспечения стабильной работы Сервиса. 6.7. Реферальная программа 6.7.1. Исполнитель вправе проводить Реферальную программу. Участие в Реферальной программе является добровольным. Актуальные условия Реферальной программы могут отображаться в Личном кабинете и/или на Сайте. 6.7.2. Для участия Пользователю предоставляется Реферальная ссылка. При регистрации нового пользователя по Реферальной ссылке такой пользователь закрепляется за соответствующим Реферером. Один Приглашённый пользователь может быть закреплён только за одним Реферером (по ссылке, по которой была совершена регистрация). 6.7.3. Реферальное вознаграждение начисляется Реферальными кредитами в размере 20% от фактической стоимости каждой оплаченной Приглашённым пользователем работы/операции генерации (далее — «Работа»). Под фактической стоимостью понимается количество Кредитов, списанное у Приглашённого пользователя за соответствующую Работу с учётом применённых скидок/бонусов/акций (если применимо). 6.7.4. Начисление Реферальных кредитов производится после фактического списания Кредитов у Приглашённого пользователя за Работу. В случае отмены операции, аннулирования списания, технического сбоя либо если Результат не сформирован и/или не предоставлен, начисление не производится либо ранее начисленные Реферальные кредиты подлежат аннулированию (корректировке). 6.7.5. Реферальные кредиты учитываются отдельно в Личном кабинете. Реферальные кредиты могут использоваться Пользователем для оплаты услуг/функционала Сервиса наравне с иными Кредитами. 6.7.6. Денежный вывод (обмен Реферальных кредитов на рубли) доступен при достижении порога 2000 (две тысячи) Реферальных кредитов. 1 (один) Реферальный кредит = 1 (один) рубль при выводе. Пользователь направляет заявку на вывод в интерфейсе Сервиса. Выплата производится в рублях на банковскую карту и/или через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона — по реквизитам, указанным Пользователем в заявке. 6.7.7. Срок обработки заявки на вывод — до 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заявки Исполнителем при условии: (а) корректного указания реквизитов; (б) отсутствия ограничений со стороны банка/платёжной системы; (в) соблюдения Пользователем настоящей Оферты. Исполнитель не несёт ответственность за задержки, вызванные работой банков/платёжных систем. 6.7.8. В целях соблюдения требований законодательства РФ и правил банков/платёжных систем (в т.ч. комплаенс-процедур), Исполнитель вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения/документы для идентификации получателя и подтверждения правомерности выплаты. При непредоставлении запрошенных сведений/документов Исполнитель вправе отказать в денежном выводе, сохранив возможность использования Реферальных кредитов внутри Сервиса. 6.7.9. Налоги и обязательные платежи: если в связи с выплатой Исполнитель признаётся налоговым агентом и/или обязан уплачивать обязательные платежи, Исполнитель исполняет такие обязанности в порядке, установленном законодательством РФ. Сумма, подлежащая перечислению Пользователю по заявке («к выплате»), выплачивается Пользователю в полном размере (без уменьшения на удержания), а соответствующие обязательные платежи (если применимо) уплачиваются Исполнителем за свой счёт. 6.7.10. Исполнитель вправе приостанавливать участие Пользователя в Реферальной программе, отказывать в начислении/выводе и/или аннулировать Реферальные кредиты при выявлении технических манипуляций, нарушений настоящей Оферты, злоупотреблений, а также при наличии обоснованных подозрений в недобросовестных действиях. 6.7.11. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Реферальной программы или прекратить её действие в порядке раздела 14. Изменения не затрагивают уже начисленные Реферальные кредиты, за исключением случаев аннулирования/корректировки по п. 6.7.4 и 6.7.10. 6.8. Подписки и автоматическое продление 6.8.1. Наряду с пополнением баланса Пользователь может оформить Подписку на один из тарифов («Студент», «Отличник», «Староста PRO»). Состав тарифа (лимиты по видам работ, скидки) и его стоимость отображаются в интерфейсе Сервиса до оплаты. Период Подписки — 30 (тридцать) календарных дней. 6.8.2. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий период по действующей стоимости тарифа, пока Пользователь её не отменит. 6.8.3. Подписка, оформленная на Сайте, оплачивается банковской картой через платёжного провайдера. При оформлении Пользователь даёт отдельное согласие на автоматическое списание стоимости тарифа с привязанной карты в начале каждого периода. До очередного списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление о сумме и дате списания. Отменить автоматическое продление или отвязать карту можно в любой момент в Личном кабинете (раздел «Профиль»). Если списание не удалось, Исполнитель вправе повторить его в течение 7 (семи) календарных дней; при неуспехе всех попыток Подписка прекращается. 6.8.4. Подписка, оформленная в Приложении, приобретается через App Store и оплачивается с Apple ID Пользователя по ценам, установленным в App Store (они могут отличаться от цен на Сайте). Оплата списывается при подтверждении покупки. Подписка продлевается автоматически, если не отменить её не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода; стоимость следующего периода списывается в течение 24 часов до его начала. Управлять Подпиской и отменить её можно в настройках Apple ID на устройстве. Списания и возвраты по таким Подпискам осуществляет Apple по своим правилам; Исполнитель не получает платёжных данных Пользователя. 6.8.5. После отмены Подписка действует до конца оплаченного периода, затем не продлевается. Неиспользованные лимиты на следующий период не переносятся. Стоимость текущего периода при отмене не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законом (п. 7.5). 6.8.6. Об изменении стоимости тарифа Исполнитель уведомляет Пользователя заранее; новая стоимость применяется со следующего периода. Пользователь, не согласный с новой стоимостью, вправе отменить Подписку до начала такого периода. 7. ВОЗВРАТЫ, ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ, СПИСАНИЕ КРЕДИТОВ 7.1. Приобретение Кредитов является предоплатой за функционал Сервиса. 7.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от неиспользованных Кредитов и получить уплаченные за них денежные средства. Для этого Пользователь направляет заявку на e-mail info@rightshift.dev с адреса, указанного при регистрации, либо в чат поддержки в Личном кабинете. 7.3. Сумма возврата равна остатку Кредитов на балансе, но не превышает суммы, уплаченной Пользователем денежными средствами, за вычетом стоимости уже сформированных Результатов. Бонусные и Реферальные кредиты возврату не подлежат. 7.4. Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявки тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или счёт). Срок зачисления на счёт Пользователя зависит от его банка. Возвращённые Кредиты списываются с баланса. 7.5. Возврат стоимости Подписки осуществляется по п. 6.8.5. Если законом предусмотрен возврат в ином порядке или размере, Исполнитель действует в порядке и сроки, установленные законом. 7.6. В случае технического сбоя, повлёкшего ошибочное списание Кредитов без выдачи Результата, Исполнитель по обращению Пользователя восстанавливает списанные Кредиты либо повторно формирует Результат. 8. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ (ЗАГРУЗКА PDF) И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 8.1. Пользователь вправе загружать методические материалы в формате PDF и иные данные, предусмотренные интерфейсом Сервиса. 8.2. Загружая Пользовательский контент, Пользователь гарантирует, что: • обладает необходимыми правами/разрешениями на использование и предоставление такого контента; • контент не нарушает авторские и смежные права, права на товарные знаки, коммерческую тайну, права третьих лиц; • при наличии персональных данных третьих лиц Пользователь имеет законное основание на их передачу в Сервис и обработку. 8.3. Ответственность за нарушения прав третьих лиц несёт Пользователь, загрузивший соответствующий контент. 8.4. Исполнитель вправе ограничить обработку/доступ к контенту или Результату при получении обоснованной жалобы правообладателя или при наличии признаков нарушения закона. 9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА 9.1. Исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, базы данных, элементы интерфейса, товарные обозначения) принадлежат Исполнителю и/или законным правообладателям. 9.2. Пользователю предоставляется неисключительное право (лицензия) использовать Сервис по его функциональному назначению на территории всего мира на срок действия настоящего договора. 9.3. Права на использование Результата принадлежат Пользователю в максимально возможном объёме, допустимом применимым правом. Исполнитель не претендует на Результат и не использует Результат в своих целях, кроме случаев, необходимых для предоставления Сервиса (хранение/передача/отображение в Личном кабинете). 9.4. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать Пользовательский контент строго в объёме, необходимом для работы Сервиса (обработка Запроса, формирование Результата, хранение на срок из раздела 10), без права публичного распространения. 10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ХРАНЕНИЕ ФАЙЛОВ, УВЕДОМЛЕНИЯ 10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения настоящего договора, функционирования Сервиса, ведения учёта операций, поддержки, а также направления уведомлений. 10.2. Подробные условия обработки персональных данных, состав данных, сроки и основания обработки определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте (публикуется отдельным документом). 10.3. Срок хранения Результатов и загруженных файлов: 30 (тридцать) календарных дней с момента формирования Результата, если иное не указано в Личном кабинете. По истечении срока Исполнитель вправе удалить файлы без возможности восстановления. 10.4. Пользователь вправе запросить удаление файлов/данных, направив обращение на e-mail Исполнителя: info@rightshift.dev. Для идентификации Исполнитель вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить принадлежность аккаунта. 10.5. Рассылки на e-mail: Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные уведомления (о транзакциях, статусах, безопасности). Маркетинговые сообщения направляются при наличии законного основания/согласия, полученного в интерфейсе Сервиса. 11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 11.1. Исполнитель не несёт ответственности за: • решения, действия и последствия использования Результата Пользователем; • несоответствие Результата ожиданиям Пользователя; • ошибки, неточности, устаревшие сведения, отсутствие оригинальности, непрохождение каких-либо проверок/оценок/экспертиз; • нарушение Пользователем прав третьих лиц, законодательства или правил организаций, где Пользователь применяет Результат. 11.2. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса и может проводить технические работы, обновления, профилактику. 11.3. В любом случае совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем Кредитов, списанных за последний спорный Запрос (если иное прямо не предусмотрено законом). 12. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ЗАПРЕТЫ 12.1. Пользователь вправе использовать Сервис в личных и коммерческих целях, если такое использование не нарушает закон и права третьих лиц. 12.2. Пользователю запрещается: • обходить технические ограничения и механизмы защиты; • осуществлять вредоносные действия (DDoS, взлом, попытки получить доступ к чужим аккаунтам, вмешательство в код); • использовать Сервис для распространения запрещённой информации, спама, фишинга, вредоносного ПО; • нарушать права третьих лиц. 12.3. При нарушении условий Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису, заблокировать аккаунт и/или аннулировать Кредиты, если нарушение носит злоупотребительный характер, при этом действуя в рамках применимого законодательства. 13. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 13.1. Обязателен досудебный претензионный порядок. Претензии направляются на e-mail: info@rightshift.dev. 13.2. Срок рассмотрения претензии — до 30 (тридцати) календарных дней с даты получения. 13.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности и применимым законодательством РФ. 14. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ 14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано. 14.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. 15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 15.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений. 15.2. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ. 16. УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЗ APP STORE 16.1. Настоящая Оферта заключается между Пользователем и Исполнителем, а не с Apple Inc. (далее — «Apple»). Ответственность за Приложение и его содержание несёт Исполнитель, а не Apple. 16.2. Пользователю предоставляется непередаваемое право использовать Приложение на устройствах Apple, которыми Пользователь владеет или распоряжается, в соответствии с правилами использования, установленными условиями App Store; использование Приложения другими лицами допускается в рамках «Семейного доступа» и программ корпоративных закупок Apple. 16.3. Обслуживание и поддержку Приложения осуществляет Исполнитель. Apple не несёт никаких обязательств по обслуживанию и поддержке Приложения. 16.4. Исполнитель отвечает за гарантии в отношении Приложения в той мере, в какой они не исключены настоящей Офертой или законом. Если Приложение не соответствует применимой гарантии, Пользователь вправе уведомить Apple, и Apple возвратит ему стоимость покупки Приложения (если она была); в пределах, допустимых законом, у Apple нет иных гарантийных обязательств в отношении Приложения. 16.5. Претензии Пользователя или третьих лиц, связанные с Приложением или его использованием (в том числе об ответственности за качество, о несоответствии требованиям законодательства, о защите прав потребителей, о конфиденциальности и персональных данных), рассматривает Исполнитель, а не Apple. 16.6. Если третье лицо заявит, что Приложение или его использование нарушает его интеллектуальные права, расследование, защита от такой претензии, её урегулирование и удовлетворение являются обязанностью Исполнителя, а не Apple. 16.7. Пользователь подтверждает, что не находится в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США или которая признана правительством США «страной, поддерживающей терроризм», и не включён в списки лиц, в отношении которых правительство США установило запреты или ограничения. 16.8. Вопросы, претензии и жалобы, связанные с Приложением, направляются Исполнителю по контактам, указанным в преамбуле и разделе 17. 16.9. Используя Приложение, Пользователь соблюдает применимые условия третьих лиц (например, условия своего оператора связи). 16.10. Apple и её дочерние компании являются третьими лицами-выгодоприобретателями по настоящей Оферте в части, касающейся Приложения, и после её акцепта Пользователем вправе требовать её исполнения от Пользователя. 17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИП Шаулов Алон Юрьевич ИНН: 263211647597 ОГРНИП: 326265100031304 Р/с: 40802810090810083178 в ВТБ (ПАО) БИК: 044525411 Корр. счёт: 30101810145250000411 Адрес: Ставропольский край, город Пятигорск E-mail: info@rightshift.dev Телефон: +7 (967) 222-00-78